白云边酒店：酒店总经理致员工们的一封信

致我亲爱的伙伴们：

       我们怀着不同的梦想和需求相聚到了这片具有独特魅力的土壤里。它孕育了我们快乐和成长，我们也给予它生命与绚丽。在这里可以遇到不一样的人，他们或沉重，或兴奋，或疲倦，或匆忙，为他们提供了最舒适的港湾，这就是我们的工作。当他们开心的告诉家人和朋友，在这里受到最尊贵和贴心的礼遇时，是我们最大的快乐和骄傲！

       亲爱的PA班伙伴们：你们真的很棒！每天你们早早的来到了酒店，为我们漂亮的外衣洗刷出最美的光彩，保养着我们的每一寸肌肤，让它保持着最健康的活力，让我们的宾客安心而舒适！不论严寒与酷暑你们都会在需要你们的地方辛勤的劳作，你们可能没有高的学历和经验，但你们的淳朴、勤劳、善良为我们营造了最美的环境。

       亲爱的管家部伙伴们：你们用隐性的服务方式为我们的宾客提供了最优质的“家”洁白的床单、清新柔软的毛巾、光亮无污的洁具、舒适的地毯、洁净的家具、都是你们为这片土壤播种的最优质的种子。你们默默辛勤的工作得到了同行们的一致好评，行业网讯中对酒店的每一个“赞”都是对你们最有效的肯定。

       亲爱的前厅部的伙伴们：你们可是我们酒店最美的天使哦！在这美丽的松滋屹立着俊秀而典雅的酒店中工作，有着这样的殊荣和特权是多么的自豪。你们送给每一位宾客最美的微笑，最真诚的问候，最热情的帮助，由于你们工作的特殊性，作息时间很辛苦，当朋友们都进入梦乡的时候，你们要坚守在最重要的岗位上，当看到你们拖走疲倦的身体、木讷的眼神回家，为你们的责任心和韧劲感到最大的欣慰。

       亲爱的厨务部伙伴们：你们的特长可是最多的咧！有练书法的、吹笛子的、弹吉他的、跳街舞的。你们带着各自的家庭责任，离乡背井加入我们这个大家庭。利用健康的娱乐项目，调剂着没有家庭的异乡业余生活。发工资的那天是你们最开心的一天，当你们将工资卡里的金额转给家人，自己只留下最基本的生活费时，我们看到你们最man的一面。你们在员工餐厅永远只打6元餐，你们为客人们提供着美味、丰盛、精致的食品，自己却为了家人吃最经济的。你们在工作中严格按照国家厨房要求操作，你们的专业为我们赢得了，荆州市卫生达标AA级单位的荣誉。你们在菜品研发中不断探索，为松滋市民提供了具有松滋传统与湖北特色结合的独特风味。看到宾客们满意的笑容和身影，是你们化解疲劳的最有效的鼓励。

       亲爱的餐饮部伙伴们：你们是传递美味和幸福的使者哦！可口的菜肴在你们的服务中升华，你们有序的摆放菜品，让宾客们从视觉到感官上体会我们的美食，你们及时有效的为客人们提供需求，牢记每位客人的喜好和习惯，让我们的宾客所信任和依赖。在一场场的宴会中你们细致而快捷，为每一次家庭聚会编织了感动和记忆。西餐厅的小美女们，你们用最清纯、亲和、甜美的微笑引来送往着每一位宾客，秀色可餐这句话送给你们可是当之不愧哦！还有我们宴会部的女汉子们，你们用超能量的体能为我们的宾客提供了一次又一次的翻台工作，当你们以最快的速度完成台型变化工作时，当你们为了达到完美标准，目不转睛在会场中吊线调整摆台间距时，我们尊贵的客人为你们拍照留下这在工作中专注的一瞬间，是对你们最有力的认可。

       亲爱的工程安保部的伙伴们：你们可是捍卫和保护我们的护花使者咧！在工作中你们总是很沉默，对待那些不会交流的设备时，你们专注而耐心，一次一次的维修，一次一次的检测，你们不厌其烦。为了保养检修我们的每一项系统你们总是干干净净的来，脏兮兮的走，油脂、污渍在工作中经常伴随着你们。安保部的伙伴们，你们保护着我们的所有，当有客人需要帮助时，你们总是竭尽全力。每周一当你们将国旗徐徐升起时，是那么的英姿飒爽。

       亲爱的销售团队的伙伴们：你们是最优质的润滑剂，每个部门的员工都熟悉你们的身影，你们穿梭在酒店的各个区域，为了接待工作的顺利进行，你们会像小喇叭广播，将接待信息正确无误的传递到每一个服务岗位。在接待工作中，你们既是监督员又是消防员，不断的在接待过程中完善各项服务工作。你们总是来的最早走的最晚，为了拓展和稳定我们的客户群体，你们不厌其烦的跟进与宣传。虽然我们的销售工作还有很大的空间可以去开拓，还有很多板块可以去渗透，我们还有很多的不足和缺憾。但我们相信未来一定能超越，目标一定能实现。