老通城酒业：美酒美食美佳人——老通城最美促销员之采访手记（系列报道三）

       似乎，自古以来白酒就被定义为男人的“沙场”，无论是“酒母拌曲”、“蒸馏摊凉”、“装坛封盖”酿造工艺还是品鉴评级等，女性能在其中出彩的少之，记载女子与酒的诗篇也甚少，白酒领域中“男权”一手占据了绝对主宰。

       现代酒海江湖中，各色将领和统帅个个骁勇善战，纷纷建立起自己的品牌王朝。有趣的是，他们统帅的部队，尤其是一线的那些“销售战士”，又尽是一帮“巾帼”精英，女子也能撑起白酒市场的半边天。

       湖北武汉，古荆楚之地，依江而人兴，九省通衢，赖以码头而盛，满满的江湖气息。这里向来民风纯朴，尤以善饮闻名，酒文化源远流长，即为“江城”，又为“酒城”。其独有的地理位置，独具一格的酿造历史，独特的酿造资源与工艺，孕育出“湖北风味”浓香白酒——老通城酒。

       老通城酒业促销团队庞大，清一色女兵，盘踞着湖南、湖北、河南、广州等全国多个市场，来往反复于各大餐桌服务前来就餐的客人。而这次，编者有幸走近老通城酒业市场一线销售人员，目睹她们在“江湖中”别致风采，与她们一起“并肩战斗”，体会她们在销售工作中的艰难不易，真切体验一次“生活秀”。

仪态翩翩似春风，姣容一笑酥如酒

人物简介：程娟娟  2016年加入老通城销售团队2年时间，创下业绩月销过万

       当编者按照约定的地点达到酒店时，第一眼就看到了站在吧台前面迎宾的程娟娟，她用右手将玻璃门向自己方向拉开，左手则平放于小腹处，点头微笑再道一句：您好请进。动作娴熟而自然，老通城深红色Polo衫将清秀的面庞衬托得更加红润、精神。

       她于2016年就加入了老通城促销团队，对于公司提供的平台她给予了很肯定的评价，各方面都符合她的期待，所以从最开始一直坚持到现在。遇到难以纠缠的客户，她也有自己独到的化解办法：“一开始就解释上班时间不能喝酒，以茶代酒，甚至是把酒混着茶。当客人提出这类要求，作为促销员必须要很机智，找个理由给客户一个台阶下。其实有时候委婉致歉，难题也是挺容易化解的”。

       在采访途中，店里来了几位客人，引坐、倒茶、推介、拿酒、开瓶一系列动作还是连贯到一气呵成，标准化的营销礼仪，令人绝对相信她是经过专业培训出来的礼仪小姐。区别于之前动作的流畅，反之倒酒环节却变得不紧不慢起来，轻酌匀杯，给客人道一声感谢、愿一句祝福，最后再递上自己的名片，希望还能够以酒会友。她的微笑始终挂着脸上，梨涡浅笑格外动人，那种以礼待人的气场，让人很难去拒绝。

       访谈全程，编者注意到程娟娟的坐姿始终保持不变，于是询问缘由，她答道：“老通城酒的工作服款式简洁休闲也方便工作，但Polo领子又显得专业和精神，为了让自己的更能够衬托这件衣服，搭配色彩、站立姿势、如何待客、如何讲话与交流，自己都有慢慢摸索，将一些学习到的应用到实践中来，于是慢慢也就形成了工作仪态，还有一些圆滑的处事方法”。

       谈到平时促销员的培训与管理，程娟娟也跟编者提出了自己的想法。每周都会到经销商那边参加举行交流会，也会受邀到公司参加集训或者公司会下派培训师进行专业指导，大家通过分享经验解决问题，都能有所收获。对于问道有无好的销售技巧时，她也毫不吝啬地拿出与大家分享：我会当客人为“朋友”，不只是以卖酒为目的，卖酒绝不是一次性的工作，当你的介绍变得不那么强势，自然客人也就放松了他对你的推销的抵触和反感，会认真听你的推荐也会把他的朋友介绍过来成为老通城酒的忠实消费者。所以如何处理好与客户的关系，也就是实现销售的第一步。

       汉口市场业务员罗队对于程娟娟的评价是：“一直都作为“标兵”被推举，工作时候客人的反馈、驻点酒店老板都对她评价很高，年终表彰也获得过“优秀促销员”的荣誉。工作不止局限于促销销售还帮助业务员开发了很多优质网点。

       访问进行到最后，对于编者提出的“今年能否卫冕“优秀促销员”荣誉称号，程娟娟依旧以轻松的语气和姿态回复编者，进步是不能够停止的，优秀是人类都想要争取的，今年我依旧信心十足。（文/老通城酒业综合办 曾奥宇）